【富阳热力】“用热常识”进社区 供热

年8月11日我公司第二供热管理所针对首府小区开展了用热常识宣传活动。活动中，工作人员向用户发放：便民袋、小扇子、《热计量知识》和《供热常识》的宣传册等，并对供热政策、服务标准、业务办理程序等方面进行了详细地讲解，对用户提出的关于供热报停、滞纳金收取、热计量收费、采暖设施维护保养等方面问题耐心地进行了解答。

通过与用户面对面交流，开展服务宣传活动，不仅方便了辖区居民更好地了解用热常识，也拉近了供暖公司和居民之间的距离，为提高供热服务水平，营造和谐供热环境起到了一定的推动作用。

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