富阳一院导医志愿者礼仪 门诊分

为了更好的发挥志愿者的奉献精神，更好的为广大患者服务。昨天下午，医院主办的礼仪、门诊分诊、应急心理疏导培训课程在四楼报告厅开展。培训现场，富阳滴水公益导医志愿者早已坐等老师们的到来。每一位志愿者不仅仅代表的是个人，更代表着滴水公益的形象。为了更好的提升志愿者形象，职教中心的礼仪老师——李琴为志愿者们呈上了一堂丰富又实用的文明礼仪知识讲座课。通过参加此次培训，滴水志愿者们不仅学到了言、行、举、止等方面基本礼仪知识，也把学到的文明礼仪知识，运用到志愿实践中

现在医院分科越来越细，医院看病，不知道要挂什么科，找志愿者们求助的时候，志愿者们们也因此犯了愁。这样一来，既耽误了就诊时间又使患者精神和身体带来了压力，也降低了导医服务工作的效率。为次，门诊导医台的梅贵华老师特为滴水公益的志愿者们上了一堂门诊分诊相关知识的培训，课上为志愿者们提供了专业的知识指导；梅老师还强调门诊分诊工作是根据患者就诊时的主要症状、疾病的轻重缓急，从而进行初步判断，能够正确地为病人提供挂号，提高导医服务工作质量。最后，应急心理疏导课由区三院的副院长章浩明用风趣幽默、互动的方式向志愿者们讲解了如何自我减压、帮助他人减压，以及如何掌握与患者交流沟通技巧等内容。

此次讲座不但增强了志愿者们自我调压减压的能力，同时也开展好志愿者为患者心理慰藉志愿服务起到积极的促进作用。导医志愿者们也纷纷表示，此次培训课程，内容充实、实用性强，在今后的导医服务过程中会更进一步努力做好。争取做一名受人欢迎的、合格的导医志愿者。

转载请注明：http://www.fuyangzx.com/fyly/1173.html