最美白衣天使记安徽省阜阳市四届人大代表

最美白衣天使

——记安徽省阜阳市四届人大代表杨晓宁

她的人性化呵护式服务，患者及其亲属亲切地称她白衣天使；她按照人大代表在行动要求，一片真心去帮扶，群众亲热地称她爱心天使。她就是医院护理部主任、驻界阜阳市四届人大代表杨晓宁。

爱心奉献

年毕业后，杨晓宁一直从事护士职业，二十三年来，护理工作让她学会了更多的体贴，懂得了护理人员应该将病人的健康永远放在第一位。她说，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，是对我们最好的褒奖。

今年6月份杨晓宁担任院护理部主任以来，推出了优质服务评比活动，规范晨晚间护理流程，修订了护士长考核标准，护士考核、科室满意度调查与护士长考核挂钩，真正体现了多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升了护理人员的工作积极性和主动性。工作中杨晓宁总是悄悄地记下患者的需求，把患者的满意作为她工作的目标和努力的方向。在一次查房时，杨晓宁通过患者了解到，有时候护士更换输液时吊瓶不及时，患者及其家属一肚子的怨言。杨晓宁及时向院长反映，并在全院开展了治疗前移活动，把时间还给护士，把护士还给病人，得到患者的认可和称赞。

随后，杨晓医院护理质量进行检查及导诊护士工作督查，有效地促进了护理质量持续改进，微笑服务使患者在治疗疾病过程中放心、安心、暖心。

另外，杨晓宁还严格落实阜阳市三基三严培训计划，对界首18个乡镇卫生院护医院新入职护理人员进行基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识、应急演练等进行培训，使之更好地服务于患者。

多年的医护工作，医院因血源不足，患者那无助的眼神，让杨晓宁难以忘怀。年当选阜阳市四届人大代表后，杨晓宁坚持每年义务献血，并且组织家人参与到献血的队伍中。她说：“用鲜血挽救并不认识的朋友，让那些等待救援的人们重新燃起生命的火焰，我愿意尽一份绵薄之力。”

诚心建言

卫生界的人大代表杨晓宁深知，加快基层卫生专业技术人员培养，提高从业人员素质，对于医疗卫生事业发展起着极其重要的作用。去年初，阜阳市四届人大七次会议期间，杨晓宁领衔提出了“关于加强基层卫生专业技术人员队伍建设的建议”，后被编号第75号议案。交办后，阜阳市卫生局和人社局作为主办单位，很重视，采取三项措施迅速推进落实。首先印发《医院人事编制制度改革意见》后，两单位抽调人员到各县市区医院自主招聘，去年医院年已成功进行了自主招聘；文件还规定了乡镇卫生院经过考核遴选，具有执业医师资格的医疗技术骨干可“连人带编”调整到中心卫生院工作。其次是加快基层卫生专业技术人员培养，通过加强现有村医的学历教育，提高整体学历层次；实施订单定向培养，面向村卫生室进行三年制大学专科免费医学生培训；开展岗位培训，每年村医接受培训不少于两次，时间不少于两周。最后是提升服务能力，通过市、县优质卫生技术人才对口支援模式，提升村室常见病、多发病诊疗能力，确保到年，全市乡村医生普遍具备医药卫生类中专以上学历，50%以上的乡村医生取得执业助理医生以上资格，更好保障农村居民享受均等化的基本公共卫生服务和安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。杨晓宁认为两部门措施得力，全市基层卫生专业技术人员队伍建设取得明显的进步，对办理结果比较满意。

当前，信息化发展迅速，信息化建设与方便群众就医结合越来越密切，实施互联网+医疗卫生工程已是时代的需求。今年初，阜阳市四届人大八次会议期间，杨晓宁领衔提出了“关于建立阜阳市医疗卫生信息系统的建议”，建议加大医疗卫生信息化建设投入力度，整合现有医疗卫生信息资源，尽快建立阜阳市域内标准统一、功能齐全的医疗卫生信息系统，实现阜阳市域内医疗卫生机构信息互联互通、资源共享，为远程诊疗、建立分级诊疗制度提供信息的支撑。这条列入第58号议案后来转为建议，由阜阳市卫计委协同电子政务办、市发改委、市财政局共同办理。建议得到相关部门的重视与落实，截止到今年4月中旬，阜阳市的8个县市区均已建成县级基层医疗机构管理信息平台，形成了市、县、镇、村四级互联互通的智慧医疗网络，实现了城乡居民健康档案动态管理、基本医疗管理、公共卫生管理、基本药物管理、医保业务管理和综合管理等基本功能，进一步方便了群众就医，减轻了群众看病负担，也进一步提高了医疗卫生服务质量和效率。

真心帮扶

杨晓宁充分发挥业务技术优势结对帮扶贫困户。今年7月13日，阜阳市人大常委会下发了《关于开展“结对帮扶贫困户——人大代表在行动”活动的工作方案》的通知。7月17日，杨晓宁就开始行动起来，她按照阜阳市人大常委会的安排，走进了陶庙镇孙小集村王庄贫困户陈某某家中了解情况。首次走访，细心的杨晓宁准备了一袋大米和一箱牛奶，更方便了与陈某某交流沟通。了解到陈某某一子入狱已7年了，一子在家务农，靠在建筑工地打零工维持生活，现已分家另过，而陈某某双下肢疼痛，生活不能完全自理。杨晓宁及时找到陈某某的儿子沟通，其儿子随即带着媳妇把陈某某随即接到家中。杨晓宁嘱咐陈某某要多注意休息，多吃素食，适当下床活动，年龄大了一定要注意别摔倒了。临走时，杨晓宁还留下手机号码，有事随时打电话，我二十四小时都不关机。陈某某感动得直掉泪。8月27日，杨晓宁带着骨科专家杨海林，再次来到陈某某家中，对其检查诊治和健康指导。杨晓宁嘱咐陈某某儿媳要用温盐水给婆婆泡脚，能缓解疼痛，还要多与婆婆心理交流，老人年龄大了都渴望有人陪着叙叙话。其儿媳感动地说，您这么忙还多次来给俺婆婆诊治，作为儿媳一定好好孝顺孝顺，尽到晚辈的责任。

一位护士告诉我，杨晓宁去年为新马集福利院提供医疗救助时，了解到新马集镇新马集村刘团结生活困难，她及时与当地政府联系，共同帮助刘团结度过了难关，现已考取合肥经济管理干部职业学院，懂事的刘团结还特意给院领导写感谢信呢。

采访结束时，杨晓宁说，作为卫生界的人大代表，闭会期间围绕医疗卫生领域的突出问题开展调研和座谈，收集意见建议，为破解医患关系紧张的难题、增加病人满意度，为界首市医疗卫生事业发展和提升临床护理水平做出自己应有的贡献。

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