坚持以平安春运为主题

为提升服务水平,做到品质服务,2月4日春运第一天,富阳公交举行了“微笑服务、温馨春运”活动的启动仪式

春运期间,富阳公交将坚持贯彻“三优三化”服务,即优质服务、优美环境、优良秩序;服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化,把工作落到实处坚持以“平安春运”为主题,按照“以客为主,安全第一,服务至上,保障有力”的总体要求,做到旅客走的平安,走的满意为切实完成今年春运的目标工作,富阳公交要求全体员工能够做到以下“五个到位”:第一思想认识要到位;第二安全意识要到位,坚持一岗双职;第三责任意识要到位,层层签订春运目标责任书,坚持谁签字,谁负责原则;第四服务工作要到位,全心全意为旅客服务,提升公交品质;第富阳市在哪个省五操作规范要到位,做到工作依制度、办事有程序、做事有规章,处处按规章办事

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