同心战疫丨富阳教育志愿者打出一万多个

“您好，这里是富阳区东洲街道防疫办，跟您核对一下您的行程信息。”“感谢您的配合，祝您生活愉快，再见。”……

8月27日，是富阳教育志愿者组成东洲街道信息数据核查服务队的第三天。当记者走进他们的“办公室”，这样的对话每时每刻都在进行中。

8月25日

突如其来的疫情打乱了各项工作节奏

战“疫”打响

火速集结争分夺秒

接到上级指令，半个小时，富阳区教育局就火速集结第一批教师志愿者，第一时间奔赴东洲抗疫一线，担任信息数据核查工作。截至目前，区教育局已累计组建4支志愿小队共计人次参与抗疫，拨打电话多个，梳理信息多条，为富阳战“疫”贡献教育力量。

为了保证“应查尽查”“不漏一人”，教师志愿者争分夺秒地对信息进行核实反馈。每个教师志愿者充分发挥教师的谈话艺术，细致努力地做好核对登记工作，尽自己的一份力量去阻断传播链。

老师们一边拨打电话、一边耐心询问、一边认真记录，在电脑前一工作起来就是12个小时，常常几个小时顾不上喝一口水，他们深知，早一分钟排查，早一点排除隐患，早一点减少疫情可能扩散的风险。

一个个号码在手中拨打

一句句沟通在电话中传递

一条条信息在键盘上录入

……

坚守岗位责任担当

12小时一轮的电话信息核查，每位教师志愿者平均接打个电话，工作量繁重且过程繁琐。老师们不分昼夜、嗓音嘶哑、腰椎疼痛，但大家都忍受住疲惫、默默奉献，坚守岗位，始终坚持奋战在信息排查的最前沿。

教师志愿者主要负责“红、黄码”转码申请、电话信息排查、隔离通知、心理安抚等工作，工作内容单调但不可或缺。在排查信息过程中，难免会碰到一些情绪焦虑者，也曾被误以为是“诈骗电话”，甚至被一次次挂断电话……但他们只是笑笑道：“现在大家的防骗意识提高了不少……”调侃完后继续再次按下重拨键，他们又担起了心理疏导师的角色，安抚每一位转码申诉者、认真记录真实诉求并立即向街道与村社反馈，用耐心、爱心、关心来巧妙化解难题，搭起与群众之间信任的桥梁。

全力以赴战“疫”有我

龙门镇幼孙琴

大源中学何大增

8月26日晚上10点20分，我们夫妻俩就参与到电话信息核对志愿工作中。我发挥出幼儿教师平时沟通的所有本领，给电话安抚每一位申诉者。一个通宵的工作，如同打了一场没有硝烟的战争，特别是年纪大一些的“战友”们都很疲惫，但在凌晨5点接了个大任务后，大家又像打了鸡血一样开始战斗！能者竭力，万民同心，疫情定会散去，明媚的秋景就在前方。

职教中心李柳芳

“因东洲街道疫情防控工作需求，现招募电话咨询工作人员。”看到此消息，我第一时间接龙报名。25日上午紧急集合，带上电脑和部分生活用品就出发。本次志愿服务的主要任务是电话联系密接、次密接人员，协调做好“转码”申诉工作。12个小时，接打通电话，虽有疲惫，但听到电话那头的一声“谢谢，你们辛苦了”，疲惫感一扫而空。

缕缕情丝一线牵，疫情当下，请大家多一点耐心，多一份理解，多一些关怀，同心抗疫，彰显教育人的温度。

富春九小朱婵婵

这是一场没有硝烟的战争，富阳需要我们，我们就要迎难而上！电话咨询虽然只是一件小事，但志愿者们24小时的紧凑排查，一张张笑脸，温柔的安抚语气，总能让人感受到温暖。团结的力量是巨大的，做志愿者不图回报，众志成城，共克时艰的我们，一定会在不远的将来，取得这场战争的胜利！东洲加油，富阳必胜！

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