见地张强万科匠人内心那份执着的坚

文/采访陈稼

编者按：他们是地产商的中坚力量，他们是城市崛起的脊梁，他们是美好生活的营造者。乐居财经联动全国百城，推出《见地》人物系列之“对话经理人”，一起聆听区域总、城市总讲述他们建设美好生活的故事。本期对话人物是浙江万科南都房地产有限公司副总经理张强先生。

浙江万科南都物业杭州总经理张强

每年在万科内部都设有“工程师节”，它在给予工程师们日常工作足够肯定的同时也在不断警醒着企业要坚守工程质量的底线，保持对品质追求的持之以恒。

至今浙江万科南都房地产有限公司副总经理张强还珍藏着某年万科内部工程师节同事赠与他的工装安全帽，他说安全帽是工程师的标配，这顶安全帽能时刻提醒自己在工作中保持匠人之心，敬业、精益、专注、创新，在万科的工程体系里“匠心”是首要的核心价值观。

同事赠予的工装安全帽

说到产品建筑设计上的精益求精，张强举了个生动的例子。当新古典建筑鼻祖——罗伯特·斯特恩的团队看到所设计的杭州万科大都会79号真实落地后，特地写来感谢信，认为万科做到了产品原汁原味的呈现。这是对万科工程团队的一次高度褒奖，也是万科匠心匠作实实在在的体现。

匠人精神是万科的自带基因，深深根植于万科企业发展史。除了对于建筑硬件的要求严苛之外，匠人的钻研度还体现在对行业发展区域的敏锐嗅觉，房屋智能化这几年在万科体系中不断推广和普及，杭州万科西雅图就是一个典型的代表。

谈到万科对于美好生活的营造，我们将话题自然切入到杭州万科良渚文化村。作为曾经的村民，张强在那里最深刻的居住体验便是“收获感动”。尊老爱幼、互帮互助、伶俐友善……这些是文化村村民的基本生活状态，“村民们”都自觉遵守着文化村的村名公约，这也是全国首个由业主自发起草的社区公约。可以说文化村的生活是中国传统居住文化的一次回归，在这里居住能够让人们真正感知到美好生活。

除了传统的住宅，近年万科致力于“城乡建设和生活服务商”的实践，产城的布局就是最好的体现。

杭州目前已经成功布局了以黄龙万科中心为代表的产城“中心系”产品，合计整个产城未来的管理面积会超过万平米，资产价值接近亿。只租不售并且提供孵化平台，助理办公企业健康快速发展。

作为“城乡建设与生活服务商”，万科在杭州都市圈范围内已经布局住宅、产城、租赁住房、物流、商业、养老、教育、家装等多个业务领域，在居住、办公、商业消费、文化艺术、民生服务等各个业务场景中提供多样的空间运营服务。

万科觉得顺应社会发展，抓住时代主流，把握“城市进步源动力”至关重要，而源动力所指就是“产业”。万科产城作为城乡建设和生活服务商愿意为这些“城市活力因子”提供多场景的空间服务。

万科对于匠人内心那份执着的坚持

陈稼：张总，首先分享下“匠心精神”在万科企业中的具体表现。

张强：万科企业内部有个节日叫“工程师节”，这是所有万科工程系统同事专属的一天，每年都有。这一天我们会做工程文化的宣传和宣导，大家在企业中能够感受到强烈的归属感，并且会因为是万科系统的一员而感到荣光。

万科重视企业中的工程人员，让他们觉得在企业中有自豪感，是因为万科认为工程系统的一个核心价值观就是“匠心”，甚至我们工程系统的管理软件，就叫匠心。我们希望用这样的方式守住工程质量的底，守住产品品质的底，其次才是我们做好其他所有服务。

另外，关于“匠心”的价值观在杭州万科的发展史中也有充分的体现。

万科刚进杭州提出的是打造精工住宅的价值观，最早兑现精工品质的是城西的西溪蝶园，到现在蝶园都有很好的口碑。

后续比如说在富阳的低密度项目万科公望，有大量的匠心设计细节呈现，我们从细节来展现对于品质苛刻的要求，“匠心”归根到底其实就是对品质的苛求，匠人内心的一份执着。

万科公望

后来杭州万科又提出了“三好住宅”：好房子、好社区、好服务。高品质的好房子需要匠心打造，比如杭州万科典型案例就有万科公望和钱塘江边的大都会。大都会是新古典建筑鼻祖——罗伯特·斯特恩大师的作品，老先生特别注重类似于极致对称、古典的表现，作品完成之后他的设计团队专程从纽约飞来杭州检验，回国后写来一封感谢信，感谢杭州的落地团队能够原汁原味的最终将一个非常复杂的建筑作品呈现给市场。其实现在的钱塘江两岸已经有非常多的住宅，但是大都会四栋楼却很容易被吸引眼球，动感的立面层层收口其实是对工程施工的巨大挑战，因为万科人的执着、付出，最后我们坚持按照设计将它完成下来，最终呈现建筑立面的最佳效果。

万科大都会79号

事实上，匠心的体现也不单单是建筑设计方面，现在万科的项目开始让更多的科技介入。我们在杭州城西跟阿里相继已经合作了四、五个项目，从最早的开关面板智能化服务开始打开智能化的局面，集中体现的项目就有未来科技城的西雅图。

所以我觉得像美丽浙江这样的话题，其实除了讲产品质量、讲服务，其实也有科技和智能带给这个城市的便利。

美好生活的集中体现——杭州良渚文化村

陈稼：如果提到美好生活，您认为杭州万科的典范是哪个项目？

张强：确实我们在杭州开发的项目都能有他独特的亮点。但是如果一定要我来选，我觉得可能就是良渚文化村。

良渚文化艺术中心

我在文化村住过一段时间，有些非常小的细节让我很感动。早晨去跑步，不认识的村民会给你打招呼，能让人感觉到这是一种很融洽温暖的生活状态，这是整个文化村的精神面貌，让我感动。包括在食街里，大家非常有爱、排队遵守秩序，对老年人很关爱、主动给予帮助。

陈稼：说到良渚文化村，它的大屋顶建筑现在好像已经成了文艺青年来杭州膜拜的必选景点之一。

张强：说到这个，其实我想说，良渚文化村最早其实是一群有有情怀、有文化的人主动选择居住的一个世外桃源。作为最早的一批村民，他们发起了全国最早的村民公约，这绝对不是一个开发商主导的，而这样的精神面貌被很好的传承下来。

-年开始良渚文化村进入一个新的阶段。比如地铁的开通、美院良渚校区的落地、区域产业的导入，还有就是类似于我们大屋顶这样的文化艺术品牌的出现。这一系列的变化也预示着良渚开始展现出国际化、开放、产城交融的特征。

良渚文化村大屋顶

大屋顶经历过两个阶段，第一个阶段是作为著名建筑师安藤忠雄作品的“网红效应”，来看大师的作品。第二个阶段就是空间运营效应，我们组建了专业的团队运营，归纳它是展、演、书三项核心功能，这里我们一年大概呈现近场展览，引入高晓松的小书馆，增添空间的魅力。粗略统计小书馆开业之后两个月就接待了四万多人。

把握城市发展脉搏万科产城提供更完善的硬件配套服务

陈稼：万科产城这几年在杭州布局很快，从需求的角度来说，万科战略范围的延伸，有满足更多客群精神生活的需要的因素在里面吗？

张强：近年，万科从“三好住宅供应商”向着“城乡建设与生活服务商”在做战略转变。万科产城作为新战略的重要实践之一，主要可以从两个方面来考虑客户的精神需求。

第一是空间布局上，我们从16年-18年布局了黄龙万科中心、运河万科中心、良渚万科中心、奥体万科中心，你可以看出我们的战略布局是紧跟着城市及客户需求走的。

第二是万科产城不仅是做空间打造，我们是要做场景运营师，即给空间加入内容运营，你比如说我们的良渚文化村，我们在人居产业小镇以居住为主的基础上，强化产业内容的注入。我们加入文化、艺术的植入，我们的大屋顶几乎每周都有展览、戏剧、表演等等，与高晓松合作晓书馆，还有樱花市集、咸鱼市集、村民日等等，我们还有公益组织——同心圆，与村民一起自发组织的各类公益活动。

万科同心圆公益合照

目前良渚文化村已入住超过2万人，引入企业20余家、商家户，解决多名就业人口。我们在年产业税收达11.8亿的基础上，还携手海内外数十家艺术机构及艺术家深度合作，年全年大屋顶已举办各类型文化活动场，成功打造文化IP“大屋顶樱花季”、“大屋顶仲夏季”系列活动，累计现场观众超25万人，网络综合点击率超过万余次。

黄龙万科中心

再比如说黄龙万科中心项目，我们在打造的知识城市创新区，这是一个集商务、商业、教育、文化、娱乐、艺术、餐饮、会展等于一体的完整城市性生态体系，从产品定位初期我们就考虑到客户精神层面的需求，在建筑规划上我们倡导开放共享，让市民可以在开放的场所里自由交流，在场景打造上我们加入了Thinkingroom、加班狗休息站等人性化及精神层面的关怀，同时大屋顶也将在这里落地一个美术馆和剧院。

其实我们今年有在提出针对“政府、企业、商户、个人”几大类人群的服务标准，也一直在更新产城的《产品与服务主张2.0》相信到时候可以给你们一个更完善、更完美的回答。

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