先进典型向富阳ldquo战疫r
全区各乡镇（街道）选派服务专员服务小微企业和项目建设，“奔跑”在复工复产第一线。他们坚持一手抓防疫、一手抓发展，精准施策，贴心服务，为小微企业和项目建设复工复产牵线搭桥、纡困解难。现将部分服务专员有关做法予以刊发，供参考借鉴。
1用耐心与细心疏通堵点
东洲街道服务专员李群儿：为实时解决企业疫情期间遇上的难题，李群儿在报请街道领导同意后，牵头开通了“企业应急诉求受理热线”，让企业在遇到问题时“有人帮、快处理”。浙江泰林医学工程有限公司部分员工未及时办理通行证，上下班通勤存在困难，李群儿得知情况后，带着企业员工及居住地清单，一个村一个村沟通，帮助解决通勤问题。浙江德宝通讯科技股份有限公司10名技术人员被困在河南鹤山，李群儿接到求助热线后，第一时间为企业出具公函证明，并与属地政府点对点沟通，确保员工顺利返岗。康力食品、华日冰箱等4家进出口企业因疫情影响无法及时开工，李群儿借助乡贤的力量帮助牵线搭桥，为企业办理了“不可抗力证明”，减少企业损失。在李群儿及服务企业专员团队的努力下，东洲街道家规上企业和42家限上服务业企业实现实质性复产，复产率分别为97.2%和%。▲李群儿（右二）2服务企业“智多星”
新登镇服务专员姜田永：复工复产以来，作为新登镇“组团联企”专项工作主要经办人，姜田永协同该镇名企业服务专员，不断创新工作方式，帮助企业加快“复苏”。针对全镇企业数量大、种类多、分布广的情况，姜田永利用永通电力系统实时掌握企业用电“大数据”，了解企业复工复产进度，及时上门排忧解难。杭州环宇企业有限公司复工后日均用电量在0度上下“低位运行”，不到去年同期的20%，姜田永立即实地了解情况，得知原因是大量省外员工仍无法返岗，他将情况上报区工作专班，争取返富复工专列专车名额，帮助企业接返员工30余人。新大生、亿源实业等外贸企业货物积压，即将“爆仓”，姜田永一边联系报社媒体推介打开内销渠道，一边积极协调原宏丰钢构厂房作为“共享仓库”，帮助企业解决难题。截至目前，姜田永和服务专员们已帮助辖区内企业解决问题0余个，相关企业和项目复工率均达到%。
▲姜田永（右）3用服务搭建“桥梁”
灵桥镇服务专员夏黎明：灵桥镇新华村是周边五个行政村村民生活消费和买卖农产品的主要地点，商铺和企业集中，复工复产以来人员往来频繁，防疫管理压力较大。年过五旬的夏黎明坚持每天跑遍22家小微企业、到访40家沿街商铺，并凭借三十多年丰富的农村工作经验，创新了沿街商铺防疫管理的新华特色做法。在他指导下，新华村在倪家滩主路两端设置“一进一出”两个检查点，入口处安排工作人员统一查验健康码、测量体温并指导正确佩戴口罩，出口处安排两名威望高的老党员劝导人员从入口处统一进入，并维护好道路两侧商铺的经营秩序，既避免了多头测量、提高人员流动效率，也减轻了商户的负担。据悉，复工复产以来，夏黎明累计帮助企业和商户落实口罩只、消毒水斤，针对物资特别缺乏的企业，还曾自掏腰包免费赠送了只口罩、1支额温枪。
▲夏黎明（右三）4为项目建设当好“店小二”
场口镇服务专员章明成：疫情防控不容松懈，项目建设箭在弦上，一刻也等不得。为让场口小城市建设培育项目顺利开工，章明成白天一趟趟地对接项目方、联系部门、协调农户，晚上到办公室核对方案、数据、图纸等，连续10余天加班到深夜，以“店小二”姿态提供全方位的服务。为确保开工现场整洁、安全、有序，章明成化身“细节控”，制定方案、布置现场，带领工作专班5天时间清运渣土0余立方米、移植苗木余棵、搭建围墙米。参与该镇便民服务中心项目的42名施工人员电瓶车无处停放，他第一时间协调设置了停车棚、安装充电装置，在解决施工人员停车问题的同时，一并解决周边商业广场、农贸市场人员的电瓶车停放问题，周全的服务得到施工方及周边群众的一致点赞。截至目前，场口集镇11个小城市建设项目已全面启动，“微镇”建设顺利推进。
▲章明成（左）
5企业贴心“小秘书”
湖源乡服务专员何军浩：杭州楠沫家居有限公司是阿里巴巴重点商贸企业，线上线下订单一直火爆，但企业复工伊始就遇到了很大压力，物资短缺、员工不足……服务专员何军浩主动当起企业“小秘书”，千方百计帮助企业对接防护物资渠道，共采购口罩0余个，并手把手帮助企业员工申领健康码、开通电子通行证，确保复工顺利。3月初，楠沫家居有26名员工即将从外地返富，何军浩带着15名青年志愿者，帮助企业对余平方米的厂房和宿舍进行消杀，并提前与村检查点进行对接，做好到岗、复工的准备工作。员工返岗当天，何军浩晚上10点主动到高速路口接驳，第二天安排并全程陪同26人进行了健康体检，让员工暖心、企业放心。“我是真心实意想帮助他们，他们能够顺利复工我就开心。”何军浩说道。
▲何军浩（右二）
6助力企业逆势翻番
洞桥镇服务专员陈雪娟：杭州新兴车料有限公司是洞桥镇自行车配套产业的龙头企业，仅在洞桥镇就有30余家下游企业。为帮助该企业尽快复产，陈雪娟组织40名志愿者上门开展服务、指导防控布置，2天时间就完成复工审核和余名员工的健康码、通行证办理，还兜底解决0只口罩，帮助企业第一时间复工复产。由于复工及时，新兴车料迅速抢占市场，获得来自美团公司的万元大额订单。但由于技术工人特别是熟练电焊工的紧缺，企业如期完成订单任务的难度比较大。陈雪娟一方面通过洞桥镇商会，从富阳、桐庐、临安等地区的同行业企业中“借调”了20余名电焊工，一方面积极联系区经信、人社等部门，到湖北、安徽等劳务输出大省招募技术工人。截至目前，新兴车料招募并到岗技术工人余名，全年产值有望“逆势”突破1.5亿余元。▲陈雪娟（左）
来源：区委组织部
编辑：施诗
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