问题解决了富阳这个小区里,居民迎来喜事

近日

富春街道浪漫香槟小区西区

居民都很高兴

困扰多年的入户道路湿滑问题

终于解决了

总计平方米左右的沥青路面

让大家的出行更加安全

潮湿易滑

回家必经之路被居民反复投诉

浪漫香槟小区分为东区和西区，其中东区于年建成，西区于年建成。随着居民的入住以及经年的使用，不少问题渐渐暴露出来：楼房外立面破损、车位不够……居民诟病颇多。

作为香槟社区助理，记者了解到，居民意见最大的是单元楼入户道路雨天路滑、存在安全隐患。从公共区域进入小区单元楼的这段入户道路，虽然只有四五米长，却是居民每天回家的必经之路，关系着大家的出行安全。由于前期统一铺设红砖，砖块之间有缝隙，时间久了长出了青苔。

西区住户华女士于3年前入住，那时小区就有人差点因此出了事情。她说：“楼下的路非常滑，隔壁有孕妇滑倒过一次，幸好当时旁边有人扶住了。我家有两个小孩，出门玩耍时我总是提心吊胆。”

为此，很多居民向物业反映、向社区求助，但问题始终没能彻底解决。

香槟社区党总支书记喻玲玲说，自从她来到香槟社区工作后，一直都有居民向她反映这一问题，社区也曾多次组织工作人员和居民共同冲洗道路，但清扫并不能治本，没过多久又恢复了“老样子”。

△组织工作人员、居民冲洗道路

业委会多方斡旋

努力让道路焕然一新

基于属地管理的原则，为居民解决道路安全隐患问题，社区责无旁贷。今年9月，社区工作人员再次走访了辖区居民，有居民建议铺设沥青路面，但这一方案也没能落地。

“有业主认为自己不经常住在这里，事不关己；有业主觉得沥青路没有红砖美观大方，不愿意掏钱。”喻玲玲说，业主的意见分歧容易解决，问题关键在于由谁出钱来做。

年12月，浪漫香槟小区业委会选举启动，第一届业委会成员诞生。今年34岁的蒋超是业委会主任，本职是一名城管队员，得益于11年的城管工作经验，在了解整个事件始末后，他迅速理顺了其中的利益关系，掌握了大家的利益诉求。

蒋超主动对接富春街道、住建物业服务中心、同泰物业管理有限公司，几乎把自己的业余时间都用在了协调斡旋上，不仅私下“一对一”反复做工作，还组织4个利益相关方“坐下来好好谈”。最终，大家决定搁置争议，优先处理亟待解决的道路维修、外立面破损、消防设施更换等民生问题，用行动化解矛盾，逐步取得业主理解。

同住一个小区

路修好了大家都受益

11月底，由物业出资4万元，前后花了三四天时间，浪漫香槟小区西区相关易滑路面修整铺设完成。至此，平整的沥青路面取代了原先易滑的红砖路面，不仅7号、10号等几幢问题突出的单元楼入户道路得到了修整，就连小区游乐区的小道也一同做了翻新。

△入户道路换成沥青路面

“路修好了，大家都受益。”小区居民刘女士笑着说，路修好后，大家都松了口气。香槟社区主任陈利华说，路修好后，业主群里氛围都变好了，大家看到了小区的变化，都在群里点赞。

蒋超表示，业委会将继续努力为业主服务，跟进小区楼房外立面破损修复工作，加紧研究解决停车难、小区设备老化等问题。他说，业委会还将探索基层民主协商方式，邀请楼道代表、业主代表参与到业委会平时讨论中来，以便大家更好地相互理解，从而使各项工作有序推进。

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